欢迎访问四川航空人才网官方网站!
好工作,轻松找 免费注册 用户登录
找工作
热门: 航空 空乘 安全员
面试资料位置提醒:面试宝典 > 面试资料

【面试知识科普】空乘需要具备的几点素质你知道吗?!

2019-04-17 15:00:26   来源:    点击:
空乘人员

作为飞行机组人员的

重要组成部分

 

他们为飞机能够正常安全的运行

起到了不可磨灭的作用

作为一名优秀的空乘人员

应该具备的职业素质

都有哪些呢?

且听小编给你细细道来

 
 
 
良好的情绪控制能力
 
 
Good emotional control

 

☞ 能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。

☞ 当飞行延误时,乘务人员必须做到不急不躁,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,从而控制客舱的安全。

 

 
 
 
 沟通协调能力 
 
 
Communication and coordination ability

 

☞ 空中乘务员这样一个特殊的职业,对沟通协调能力的要求也特别高。

☞ 当遭遇紧急情况,如果地面无法和机组有效沟通协调,机组无法和乘务组有效的沟通协调,可以想象这样一种情况还怎么保证机上人员的安全。

 
 
 
 应变创造能力 
 
 
Strain capacity

☞ 工作中随时有可能遇到突发性特殊情况,身为一个空中乘务员,除了能调节好自身沉着的情绪外,还得随即应变既要组织正常飞行,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内准确的建立立体思维。

 
 
 
 
语言表达能力
 
 
Language competence

☞ 语言表达能力对于空乘人员来说是非常重要的,我们和旅客更好沟通的关键就在于此,有了良好的沟通我们才能为旅客提供更好的服务,所以好的语言表达能力是每位空乘人员必须做到的。

 

最后,一名合格的空乘人员还需要基本的自身素质,除了身体方面的要求之外,良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的。

 

愿你在最好的时光,成为自己想要成为的人

Copyright © 2018 四川航空人才网 版权所有备案号:蜀ICP备14029103号
网站建设:互成网络
官方微信
本网站所有招聘信息,未经书面授权不得转载